Atendimento presencial e telefônico na recepção

Carta de Serviços

Atualizado em: 15/09/2025 às 18h36

Auxílio ao Servidor

Recepcionar todas as pessoas e encaminhá-las aos respectivos setores conforme a descrição da demanda apresentada.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Prédio da prefeitura na recepção da Travessa Cônego Zequinha das 08:00 as 11:00 e 13:00 as 16:00

Documentação

Nenhuma

Custos

Gratuito

Etapas do Serviço

Ouvir o munícipe com o objetivo de identificar a demanda, instruí-lo e direcioná-lo ao setor responsável por atendê-lo.

Justificativa

Neste tipo de atendimento presencial é necessário que o município disponha dos instrumentos dispostos nas lei de acessibilidade, mobilidade e deficiência conforme abaixo descritas:

Lei nº 10.098/2000
Estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências

Lei nº 13.146/2015
Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência).

Prazo para Atendimento

Imediato

Forma de Acompanhamento

A pessoa é direcionada à rampa de acesso lateral caso o setor de atendimento, esteja no andar superior com entrada pela travessa cônego Zequinha, como também acompanha-se até a rampa de acesso próximo a esquina situada à Rua Dr. Veiga Lima 582 no andar inferior do prédio municipal.

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